Blockbuster vs. Netflix

加入Blockbuster的online movie rental program有好几个月了，觉得还不错。

我不是一个特爱看电影的人。以前上学的时候还会跑去影院看连场，现在家住在电影院旁一年都难得去几次。同样一部片子在电视上放我会看上一眼，自己有DVD却从来懒得去放 -- 我想我应该是颇具代表性的一类用户吧。

试过Netflix, 刚开始会频繁借片子来看, 可是过了一两个月热乎劲儿下来了发现没什么片子好借了, 就cancel了.

最初加入Blockbuster是因为同样的program他比Netflix要多两个local store coupon. 我喜欢逛local Blockbuster, 尽管她没有online store DVD种类多, 但是我习惯在货架上挑选商品的感觉, 也倾向于多花时间看看新上架的影片简介, 这样反让我觉得可看的片子多一些. 后来Blockbuster又推出"No late fee", "Total Access"的计划, 少了很多hassel, 就这样一直keep在这个program里了.

这对于Blockbuster和我其实是一个win-win situation.

我以前一个月可能租两个片子, 现在差不多是八个, 价钱方面差别不大, 但于我多了很多entertainment; 租给我两个片子或是八个对于Blockbuster来说成本差不多, 但有我这样一个忠实用户让他第一有了一份steady revenue, 第二四倍的销售量可以让他对Hollywood有更多的negotiation power, 拿到更好的deal.

所以了解用户对于商业运作是多么的重要. 当然也要归功于自由竞争, 没有Netflix, Blockbuster恐怕成天在那儿想着怎么涨价呢!